50代男性エンリッチの見守りサービスの評判が気になる。LINEを利用した見守りって、どんな感じなんだろう。高齢の親が心配なので、手軽に使えそうなら導入してみたい。
こんな人向けの情報となります。
エンリッチ（Enrich）の見守りサービスは、特定非営利活動法人エンリッチさんが運営する、LINEを用いた見守りサービスです。60歳以下の孤独死を防ぐために開発されました。
そのため、スマホが使えることが前提となっており、高齢者にはやや不向きかもしれません。とはいえ、LINEが使えればOK！という手軽さから親子での利用者も多いです。
公式サイトによると、2022年9月23日現在の登録者数は8,918人で、高齢者（65歳以上）の割合は26％とのこと。
らくらくスマホの進化により、高齢者のスマホユーザーも増えています。三大キャリアは、既にガラケーのサポート終了を発表しており、今後ますますスマホユーザーが増えていくでしょう。
やすす私事で恐縮ですが、後期高齢者の両親が2022年にスマホデビューしました。あれこれ戸惑いながらも楽しんでいるようです。LINEもばっちり使えていますよ♪
っと前置きが長くなりました。<(_ _)>
本記事ではエンリッチ見守りサービスの特徴や評判などを調べつつ、高齢者にも利用できるかの視点で、良いところや残念なところをまとめております。少しでも参考になれば幸いです。
エンリッチ見守りサービスってなに？
人とのつながりで支え合える世界
エンリッチの見守りサービスは、代表者の紺野さんが弟さんの孤独死を経験し、現役世代の見守りの必要性を強く感じたことから誕生しました。
孤独死は年々増え続けており、その数は年間30,000人にもなると言われています。また、高齢者がほとんどかと思いきや、孤独死の4割程度は60歳以下の人たち。孤独死はどんな人にも起こりうる、より身近な社会問題の一つです。
やすす自治体の見守りが高齢者のみを対象していることに不足を感じ、誰でも気軽に利用できるサービスを提供しよう！と立ち上がったのがエンリッチさんです。
３つのサービスがこちら。
- 見守りサービス
- つながりサービス
- 安否確認サービス
見守りサービスの無料提供から始まり、それを運営し続けるための収益事業として、つながりサービスと安否確認サービスがつくられました。
ただ、LINEで定期的に安否確認するという、サービス内容は３つとも同じです。主な違いは「最終確認者」で、もしものときに誰が動くかが異なります。
| 項目 | 見守りサービス | つながりサービス | 安否確認サービス |
|---|---|---|---|
| 見守り対象者 | 登録者 | グループメンバー | 利用者 |
| 最終確認者 | エンリッチ | グループメンバー | 管理者 |
| 最終確認方法 | 電話連絡 | LINE通知 | LINE通知 |
| 個人情報登録 | 本人 近親者 | 不要 | 不要 |
| 利用料金 | 無料 | 550円/月 | 330円/月 |
悩んでいる人どのサービスを利用したら良いのだろう。やっぱり無料の見守りサービスが良いのかな。
無料一択！と言いたいところですが…
エンリッチさんは非営利団体であり、代表者の紺野さんがボランティアに近い状況で運営されています。そのため、エンリッチさんの負荷が高くなりすぎないよう、配慮ができると素晴らしいですね。
やすすずばり、親の見守りには「つながりサービス」がおすすめです♪
見守りサービスは天涯孤独な人向け
- LINEに通知が届く
- OKで応答する
- 応答なしはLINE再通知
- 応答なしはLINE再々通知
- 応答なしは本人へ電話連絡
- 応答なしは近親者へ電話連絡
エンリッチの見守りサービスは、身内が一人もいない人や、身内と疎遠で連絡をとれない人、または信頼できる友達がいないなど、天涯孤独な人に向いています。
最終確認は、エンリッチさんから本人や近親者への電話です。ただ、近親者以外の登録もでき、市区町村のケースワーカーや民生委員、住まいの管理会社や管理人を登録している人もいます。
やすす身内や友達と連絡がとれる人は、エンリッチさんにお任せしなくてもOK。つながりサービスや安否確認サービスなら個人情報登録も不要です。
つながりサービスは家族や友達がいる人向け
- LINEグループに通知が届く
- 一人ずつOK応答する
- 応答なしはメンバーから連絡
エンリッチのつながりサービスを利用すれば、家族や友達とお互いを見守ることができます。家族、仲良し、会社など、どんなLINEグループでも大丈夫です。
つながりサービスは、高齢の親を見守りたい人にもおすすめ。エンリッチさんを経由しない分、親の異変に早く、自分が気づけるのがメリットです。
やすす安否確認用の専用グループをつくっても良いでしょう。利用料金はグループごとに550円です。持ち回りにすれば、1人あたりの負担はかなり減ります。
安否確認サービスは組織のオーナー向け
- 管理者登録する
- 利用者を招待する
- 利用者にLINE通知が届く
- OKで応答する
- 応答なしはLINE再通知
- 応答なしはLINE再々通知
- 応答なしは利用者から電話連絡
エンリッチの安否確認サービスは、組織のオーナー向けの見守りサービスです。例えば、趣味サークルや高齢者施設などの運営者が使えば、関係者の安否確認をまとめて行うことができます。
見守りサービスとの違いは、管理者がエンリッチさんではなく、組織オーナーになること。そのため、もしものときの電話連絡も管理者からすることになります。
おさらいすると…
- 天涯孤独 → 見守りサービス
- 親の見守り → つながりサービス
- 組織運営者 → 安否確認サービス
エンリッチ見守りサービスの良いところ
エンリッチ見守りサービスの良いところは…
- 費用がかからない
- OKタップのみで簡単
- 高齢者以外も使える
- 気楽に始められる
- 不安を解消できる
- 心の支えになる
- ペットや家族を守れる
エンリッチの見守りサービスは、非営利団体が運営しており、無料または格安で利用できます。また、自治体の見守りサービスのように、高齢者のみといった年齢制限がなく、誰でも気軽に使えるのが嬉しいです。
利用者は60歳以下の現役世代が多め。
| 20代 | 30代 | 40代 | 50代 | 60代 | 70代 | 80代 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 6％ | 11％ | 20％ | 29％ | 21％ | 10％ | 3％ |
やすす見守りサービスについて、高齢者以外の利用者がこれほど多いとはびっくりです。ただ、利用者たちの声を見ていくと納得できます。
現役世代の利用者たちは、大家さんに迷惑をかけたくない人、ペットを飼っている人、小さな子供がいる人、親を介護している人、そして発作的な体調不良を起こした人などなど。
また、意外と多いのが「一人暮らしで孤独を感じている人」です。ちょっと訳ありだったり、メンタルが不調だったり、そんな人たちには毎日の安否確認メールが心の支えになっています。
エンリッチ見守りサービスは、自分の孤独死と向き合い、残されたペットや家族だけでなく、大家さんなど関係者のことまで考えられる、心優しい人たちに安心を与えてくれます。
エンリッチ見守りサービスの残念なところ
エンリッチ見守りサービスの残念なところは…
- スマホやLINEを使える前提
- 高齢者にはややハードルが高い
- 現役世代には必要性を理解されない
強いて残念なポイントを挙げるなら、スマホやLINEを使えることが前提なので、高齢者にはややハードルが高いこと。このあたりは60歳以下向けにつくられたサービスなので仕方ないでしょう。
また、現役世代の利用者が一定数いる中、家族や友達にすすめても「必要ない！」と断られるケースも多いとのこと。孤独死の理解が深まっていくには、もう少し時間がかかりそうです。
やすすエンリッチのつながりサービスを使えば、友達とのグループLINEで安否確認できます。通知頻度を週1回くらいにして、お試しで導入してみるのもあり。
エンリッチ見守りサービスの評判・口コミ
30代女性シングルマザーです。実家は遠方なため、自分の身に何かあったとき、子どもが巻き添えをくわないよう、登録しました。ちょっとした体調不良で不安が募っていましたが、登録したことにより安心して寝られるようになりました。
30代男性1年前に胸の締め付けで倒れた経験があります。その時は外出中であったため周りの方に助けていただきましたが、家だとそうも行かないなと考えたのがきっかけです。
50代女性友人が52歳で就寝中に、突然死しました。若くとも安心ではないです。単身の全ての人がこのようなサービスを利用される事を切に望みます。
40代男性誰にも発見されずに死ぬことは、その後の処理でたくさんの方に迷惑をかけてしまう。そうならないようにしたいなと考えていた時に、見守りサービスの記事をネットで発見しました。
20代女性3日に1回連絡がくるのがとても嬉しいです。安否確認という意味合いもありますが、それ以上に私の安否を確認してくれる人がいる、ということが心の支えになっています。
60代男性近所に娘がいますが、毎日連絡を取ってるわけでもありませんし、用事がなければ 数週間連絡することもありません。自宅で不慮の孤独死をした場合、できるだけ早く処理をしてほしいというのが本音です。
エンリッチ見守りサービスは、幅広い世代の人に利用され、たくさんの人に安心を届けています。
日本では年々一人暮らし世帯や、夫婦のみ世帯の割合が増えており、今後さらに孤独死が大きな社会問題となっていくでしょう。
今はまだ元気！という人も、なるべく早いタイミングで自身の見守りと、親や周りにいる人の見守りを考えていくことが大切です。
やすすエンリッチなら無料または格安で利用でき、家族や友達たちとお互いを見守ることができます。
エンリッチ見守りサービスの使い方と注意点
エンリッチ見守りサービスの使い方は…
- LINEの友だち追加
- 安否確認の配信間隔設定
- 翌日から安否確認スタート
見守りサービス、つながりサービス、安否確認サービス、３つのサービスがありますが、基本的な使い方は同じです。主な違いは、個人情報の登録有無で、見守りサービスのみ登録が必要となります。
| 項目 | 見守りサービス | つながりサービス | 安否確認サービス |
|---|---|---|---|
| 見守り対象者 | 登録者 | グループメンバー | 利用者 |
| 安否確認者 | エンリッチ | グループメンバー | 管理者 |
| 最終確認方法 | 電話連絡 | LINE通知 | LINE通知 |
| 個人情報登録 | 本人 近親者 | 不要 | 不要 |
| 利用料金 | 無料 | 550円/月 | 330円/月 |
見守りサービスは、安否確認がとれなかった場合、最終的にエンリッチさんが本人または近親者に電話連絡します。そのため、個人情報を正しく入力しておかなければなりません。
LINEの友だち追加は、公式ページからQRコードを読み込むか、友だち追加ボタンを押せばOKです。各サービスの使い方について、詳しい動画説明も用意されています。
利用前の注意点がこちら。
- OKボタンの押し忘れ
- 使い方がわからない
- 迷惑電話設定されている
- 最終確認電話で逆ギレ
安否確認のOKを押し忘れると、エンリッチさんが電話確認しなければならないため、スマホの置き忘れや、カバンに入れっぱなしなどには十分注意しましょう。
また、親のスマホで代理登録する際は、親がきちんと使えるように操作説明しておくことが重要です。他にも最終確認電話がつながらない、確認時に逆ギレなどの問題が起きているとのこと。
エンリッチ見守りサービスは、NPO法人が運営しており、ほぼボランティアのサービスです。税金で運営されている自治体サービスでも、高額な利用料金のかかる民間サービスでもありません。利用させていただく場合、マナーや節度のある行動が大切です。
以上、
エンリッチ見守りサービスについてでした。
スマホとLINEがあれば、高齢者だけでなく、誰でも気軽に利用できる見守りサービスです。親の見守りで使うなら「つながりサービス」がおすすめ。家族グループでの見守りもできます。
また、個人情報の登録が必要なく、より手軽に使えるのがメリットです。親の異変に「エンリッチさんからの電話で知った！」ということにもならず、自分または家族が気づけます。
